Livraisons
Les frais de livraison
Tous les lampes et accessoires sont expédiés en quelques jours en France métropolitaine* selon le stock disponible. Les prix de livraison sont facturés à l’acheteur en fonction de leurs poids et lieu de livraison.
*Excluant l’île de Ré et la Corse. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une livraison à une adresse située en dehors de ce territoire.
Quand la livraison a-t-elle lieu?
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi durant les heures normales d’ouverture. Lorsque vous envoyez votre commande, vous recevrez par courrier électronique un numéro de colis afin que vous puissiez suivre l’état actuel de votre envoi.
Comment la livraison a-t-elle lieu?
Les lampes ÉMON sont livrés par Géodis France. Ou d’autres produits plus petits peuvent être envoyés par envoi colissimo.
Délai de livraison et disponibilité
Chez ÉMON, nous nous efforçons toujours de traiter votre commande immédiatement et sans délai. Si un produit nécessite des délais de livraison plus long, cela vous sera indiqué par un e-mail ou un appel. Le délai de livraison est déterminé en fonction des mentions suivantes :
Explications des mentions :
En stock
Le produit est disponible et prêt pour l’envoi immédiat. Dans le cas d’un envoi standard, la période de livraison débute le jour suivant le jour de l’ordre de paiement du client auprès de sa banque.
Vous êtes livré par Geodis au pied du domicile sous 4 à 6 jours ouvrés.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de bon de livraison (BL) et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Un e-mail ou SMS vous est envoyé pour choisir une livraison entre dix dates possibles. Le livreur passera le jour convenu entre 9h et 17h. À noter, la prise de rendez-vous se fait par téléphone ! Pour la livraison, nous vous demandons de fournir un numéro de téléphone portable, en plus de l’adresse de livraison, afin que vous puissiez être joignable pendant la journée.
En cas d’indisponibilité, vous pouvez opter pour un retrait en agence Geodis. Il est possible de demander un changement d’adresse de livraison (au sein de la zone de livraison) ou d’apporter un complément d’information par téléphone auprès de Geodis.
En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison, ou demander la mise à disposition dans un point de retrait. Si vous optez pour le retrait, vous disposez alors de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé.
En cas de besoin, vous pouvez joindre Geodis au 09 78 03 02 62 et leur communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).
Si vous ne recevez pas de prise de contact dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider !
En rupture de stock
L’article est épuisé et ne peut être livré au moment présent.
Les informations sur la disponibilité des produits ne sont pas garanties. S’il y a un délai dans certains cas exceptionnels, nous vous en informerons immédiatement.